厦门市******服务中心运营服务(2025-2028年)结果公告([350201]wx[GK]******)
采购包1:
供应商名称
供应商地址
中标(成交)金额
评审总得分
******有限公司
洛阳市经济技术开发区太康路与汇通街交叉口
3,005,700.00元
96.04
采购包******服务中心运营服务(2025-2028年)):
******有限公司)
品目号
品目编号及品目名称
采购标的
报价明细内容
服务范围
服务要求
服务时间
单位
服务标准
金额(元)
1-1
其他增值电信服务
厦门市******服务中心运营服务(2025-2028年)
为业主单位提供12123运营服务,业务范围包括:12123语音服务用户驾驶证、行驶证、机动车信息查询,用户线上交管业务受理服务,受理交管领域咨询、投诉、建议等业务,做好用户诉求登记、答复及流转工作;协助配合业主单位更新完善交管业务知识库;根据日常话务情况对民意诉求数据进行分析研判,按需求提供研判分析报告,为业主单位提出改进意见。
结合厦门实际话务情况,实施自助语音全天候24 小时、人工服务7*24小时服务模式,通过话务预测、动态调整、技能强化、******服务中心。
服务期三年(暂定 2025年5月26日至2028年5月25日,具体时间以甲方指定为准)
年
达到采购人考核的人工话务接通率、挂机评价满意度及投诉率的比例要求
3,005,700.00
采购人代表:
林宏铭
评审专家:
程颖、郑淑元、刘红军、曾俊杰
代理服务费收费标准:
中标金额(万元)费率;[0―100]1.5%;(100-500]0.8%;注:1、代理服务费的收取按差额定率累进法计算,由中标人支付。2、中标人以转账或汇款方式提交。3、中标人为中******有限公司。开户行:建行厦门自贸试验区航空港支行。账号:************4219。5、代理服务费事宜联系人:陈小姐0592-******。6、因供应商自身原因导致最终无法承接项目的,代理服务费不予退还。
代理服务费收费金额:
合同包******服务中心运营服务(2025-2028年):3.1046万元
收取对象:中标(成交)供应商
自本公告发布之日起1个工作日。
无。
******公安局交通警察支队
地址:福建厦门思明区莲前西路8号
联系方式:******
地址:中国(福建)自由贸易试验区厦门片区机场北路476号4楼
项目联系人:游力
电话:******
2025年05月15日
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